Aujourd’hui, beaucoup de démarches du quotidien passent par Internet : consulter ses remboursements de santé, envoyer un email, prendre un rendez-vous médical, échanger avec ses proches ou repérer une arnaque en ligne. Pourtant, pour de nombreuses personnes, l’informatique reste source de stress, de confusion ou de peur de “faire une erreur”. Le fait de ne pas accéder aux autres, à l’information (surtout à la vitesse à laquelle elle change de nos jours) est source d’éloignement également, d’être isolé, mis à l’écart.
C’est justement pour répondre à ce besoin que HexaGuard propose une formation informatique à domicile, humaine, bienveillante et entièrement personnalisée. Ici, pas de salle de cours, pas de groupe impersonnel, pas de pression : la formation se déroule chez vous, sur votre propre matériel, et avance à votre rythme.
L’objectif n’est pas de tout apprendre d’un coup. Le but est de devenir autonome sur ce qui compte vraiment pour vous : envoyer des messages, reconnaître un faux email, faire ses démarches administratives, utiliser son smartphone ou garder le contact avec sa famille en toute sécurité.
Une formation adaptée à chaque personne
Chaque accompagnement est construit en fonction du niveau, des besoins et des habitudes de la personne. Cette formation s’adresse aux seniors, aux personnes peu à l’aise avec l’informatique, mais aussi aux aidants familiaux qui souhaitent mieux accompagner un proche. Les séances peuvent se faire seul ou en petit groupe de 1 à 5 personnes maximum.
Les thèmes abordés couvrent les besoins les plus concrets du quotidien :
- Apprivoiser Internet et apprendre à naviguer sereinement.
- Utiliser les emails en toute sécurité.
- Se protéger des arnaques en ligne et des faux messages.
- Mettre en place les bases de la sécurité numérique.
- Réaliser ses démarches administratives sans stress.
- Rester en contact avec ses proches grâce aux appels vidéo et au partage de photos.
- Mieux utiliser son smartphone ou sa tablette.
Un accompagnement concret et rassurant
HexaGuard travaille uniquement avec le matériel que la personne possède déjà : ordinateur, smartphone ou tablette. Aucun achat n’est imposé, et chaque séance donne lieu à une fiche mémo simple pour garder les bons réflexes après le rendez-vous. Les questions entre les séances peuvent aussi être posées par téléphone, ce qui renforce le sentiment de sécurité et d’accompagnement dans la durée.
Un proche peut assister gratuitement à la séance afin d’aider ensuite la personne au quotidien. C’est un vrai plus pour les familles qui souhaitent sécuriser un parent face aux arnaques numériques, tout en l’aidant à conserver son autonomie.
Exemple concret
Par exemple, Madame Jeanne, 72 ans, souhaite apprendre à reconnaître les faux emails, envoyer des photos à ses petits-enfants et se connecter seule à son compte Ameli. En quelques séances personnalisées, elle apprend à identifier les messages suspects, à utiliser sa messagerie sans crainte et à effectuer ses démarches étape par étape, avec des explications simples et une fiche mémo à relire tranquillement chez elle. Cet exemple illustre exactement l’esprit de cette formation : utile, rassurante et centrée sur la vie réelle.
Tarifs et zones d’intervention
La séance découverte de 1 heure est proposée à 45 €, la séance approfondie d’1h30 à 60 €, le pack 5 séances à 200 € et le pack 10 séances à 380 €. Pour les petits groupes de 2 à 5 personnes, la séance de 1h30 est à 90 € et le pack 5 séances groupe à 380 €.
Les déplacements sont inclus sur deux zones couvrant notamment Toulon, Hyères, La Crau, Carqueiranne, Le Pradet, La Valette-du-Var, Six-Fours-les-Plages, Ollioules et La Garde. Une intervention hors zone reste possible sur devis avec supplément déplacement.
Pourquoi cette formation est utile
Les seniors sont aujourd’hui particulièrement exposés aux arnaques numériques, aux faux appels, aux faux messages “Microsoft” ou “Ameli”, et aux demandes d’argent urgentes. Mieux comprendre les bons réflexes numériques, c’est gagner en sérénité, préserver son indépendance et rester connecté à ses proches sans se sentir dépassé.
Cette formation peut être un cadeau très concret pour un parent, un grand-parent ou un proche, mais aussi une démarche personnelle pour reprendre confiance avec le numérique.